Содержание
В последнее время популярность набирают такие площадки, как Вайлдбериз, Ozon и Kaspi. Благодаря платформам удается открыть свое дело. Этим и пользуется современная молодежь. Бизнес помогает быстро встать на ноги. Но новички могут столкнуться с рядом сложностей, например, с нехваткой клиентов или доставкой товаров. Эксперты рассказали, как повысить продажи с помощью фулфилмента. Узнайте подробности.
Что такое фулфилмент?
Термин пришел к нам из английского языка. Буквальный перевод значит – выполнение, оказание услуги. В данном случае, фулфилмент – это ряд опций, направленных на поддержку клиента – владельца интернет-магазина.
В Алматы заказать фулфилмент могут все желающие. Это значит, что логистическая компания предоставит услуги по оформлению необходимых документов, хранению товаров и доставке заказов клиентам.
Покупатели не столкнутся с проволочками и задержками, а продавец избавит себя от ненужных трат, например, аренды склада. Кроме того, исполнитель берет на себя такое хлопотное занятие, как сборка и упаковка товаров. А значит, снова удастся сэкономить.
Кому подходит услуга фулфилмент
Начинающие предприниматели, осуществляющие деятельность на маркетплейсах, сталкиваются с проблемами. Им приходится учиться упаковывать товар, организовывать доставку, следить за порядком в документах. Неизбежны ошибки и задержки. Как результат, новичок теряет клиентов или порочит свою репутацию. Бизнес терпит убытки.
Услуги по фулфилменту обезопасят продавца от подобных ситуаций. Воспользоваться предложением стоит следующим категориям лиц:
- Продавцам, которые не располагают складскими помещениями или не имеют средств для их аренды.
- Предпринимателям, ведущим бизнес в одиночку.
- Бизнесменам, работающим с поставщиками из разных регионов.
Услуги фулфилмента будут полезны тем, кто не способен организовать доставку товаров из-за отсутствия транспорта или времени. Исполнитель возьмет на себя все проблемы и оперативно справится с задачами, подробнее: https://getsklad.kz/fulfilment-v-almaty/
Какие услуги входят в понятие «фулфилмент»?
Фулфилмент – довольно широкое понятие. Оно подразумевает сразу ряд услуг. Комплекс мероприятий может различаться. Его состав зависит от потребностей заказчика.
Стандартными услугами в пакете считают:
- Приемку товара от поставщика, проверка качества и хранение.
- Оформление документов, связанных с поступлением и продажей товара.
- Обработку заказов от покупателей (не всегда входит в перечень услуг фулфилмента).
- Сборку, упаковку и доставку товара покупателям.
- Решение споров, сложных ситуаций, связанных с оказанными услугами.
Некоторые компании, предоставляющие услуги фулфилмента, берут на себя дополнительные обязанности. Так, они могут предложить заняться составлением карточек для образцов из каталога (описаниями) или возложить на себя ответственность за консультирование клиентов.
Польза фулфилмента для начинающих предпринимателей
Новичку на маркетплейсе важно завоевать доверие покупателей. А это невозможно, если заказы будут обрабатываться медленно или с ошибками. Негативные отзывы неизбежны. В этом случае уровень доверия падает, снижаются продажи. Маркетплейс вправе отказаться от дальнейшего сотрудничества с убыточной точкой.
Эксперты советуют воспользоваться услугами фулфилмента всем, кто не имеет достаточного опыта в бизнесе. Позже, когда вы обретете связи, партнеров, имя станет известным, можно организовать процесс, не прибегая к третьим лицам. Но на начальном уровне важно остаться наплаву.
Таким образом, польза фулфилмента очевидна. Не упускайте возможности обрести единомышленников в новом для себя деле.
Статья написана на основе данных сайта: https://getsklad.kz/.
