Ростуризм аннулирует сертификат о количестве "звезд" отеля, если уровень сервиса окажется ниже заявленного. Об этом сообщила руководитель Ростуризма Зарина Догузова на совещании с регионами по вопросам летнего туристического сезона.
В 2018 году Госдума приняла закон, обязывающий все гостиницы России получить звезды. В стране впервые появились критерии — как оценивать, скольких звезд достоин тот или иной отель.
После получения сертификата о классификации сервисных услуг отель обязан поддерживать заявленный уровень "звездности".
"Мы со своей стороны будем направлять жалобы в аккредитующие организации с просьбой инициировать дополнительные проверки отелей. Будем действовать жестко, вплоть до аннуляции свидетельства о классификации", – сказала Догузова.
