Владея бизнесом любого уровня и вида деятельности, наивысшей наградой и преимуществом перед конкурентами является положительный отклик от клиента. Для этого важно следить за мнением и отзывами клиентов о вашей работе, оперативно реагировать на их пожелания и грамотно подстраиваться под них.
С задачей по увеличению эффективности предпринимательской деятельности отлично справится сервис автоматического обзвона, адаптированный под уникальную возможность получения ответа. Внедрение данной системы в свой бизнес не требует организовывать колл-центр в собственном офисе, нанимать специальных сотрудников, и регулярно выплачивать им зарплату тоже нет необходимости. Чтобы получить обратную связь от клиента, выяснить, как он относится к тем или иным новшествам, внедрениям и обновлениям, необходимо всего лишь заполнить краткую форму и пройти не сложную регистрацию на нашем сервисе. Нужно только указать основную информацию о компании и отобразить желаемые результаты, которые вы планируете добиться. Процесс занимает не более 10 минут, после чего стартует автоинформирование.
Важно выявить наиболее подходящий диапазон времени звонка, так называемый прайм-тайм. Нежелательно совершать звонки в выходные и праздничные дни, поздним вечером/ранним утром. Оптимальный промежуток времени для автообзвона с 16:00 до 19:00, когда рабочий день уже подходит к завершению, а потенциальный или реальный клиент не будет вынужден отрываться от своих насущных дел, испытывая лишнее раздражение. С высокой вероятностью он ответит на входящий звонок, спокойно отреагирует на предложение ответить на вопросы и сделает подходящий для себя выбор.
На сегодняшний день подобные услуги предоставляют многие сервисы, наиболее популярный из них – Колтулс. Суть предлагаемой услуги заключена в том, что вопрос к клиентам задается в записи, в которой ему предлагается нажать одну из клавиш на телефоне, чтобы выбрать определенный вариант ответа. Затраты на организацию автоматического обзвона минимальны.
Воспользовавшись нашим уникальным сервисом, вы по достоинству оцените его многочисленные преимущества: полное представление о совершенствовании собственного бизнеса и текущем отношении клиентов; доступные и эффективные маркетинговые исследования; расширение «теплой» клиентской базы; защита коммерческой информации от утечки; техническая поддержка и консультация экспертов; Регулярные отчеты и полные сведения по результатам проведенного автоматического обзвона.
