Если номер телефона однажды попал в базу спамеров, скорее всего, избавиться от их звонков полностью не удастся, так как база может переходить из рук в руки или из компании в компанию, рассказал агентству «Прайм» руководитель департамента консалтинга Центра информационной безопасности компании «Инфосистемы Джет» Николай Антипов.
«Такое возможно, если менеджер, у которого вы когда-то совершили покупку, при переходе на работу в другую компанию прихватит с собой и базу клиентов. Но не стоит отчаиваться: сегодня существуют различные способы ограничения подобных звонков», – отмечает эксперт.
Например, можно воспользоваться услугами операторов связи по блокировке нежелательных звонков, установить специальные приложения, которые оповещают о звонках с потенциальной рекламой или мошенниках. Также можно арендовать виртуальный номер и использовать его для регистрации в программах лояльности и при совершении покупок в интернете, говорит он.
«Чаще всего компании узнают номера телефонов непосредственно от их владельцев, когда они указывают свои личные данные при регистрации на сайтах, в интернет-магазинах, в программах лояльности, для участия в каком-либо конкурсе. Ваш мобильный номер также могут «сдать» друзья и родные, если решат поучаствовать в акции из серии «приведи друга – получи приз», — подмечает Антипов.
Кроме того, существуют специальные программы-парсеры, которые «прочёсывают» интернет и ищут контакты в открытом доступе по заданным параметрам, например, «продажа авто». Наконец, клиентскую базу могут украсть, взломав сайт компании, а затем перепродать, добавляет эксперт.
Антипов также отмечает, что на навязчивые рекламные звонки можно пожаловаться оператору услуг связи. «Телекоммуникационные компании предоставляют услуги фильтрации спам-звонков и SMS: каждый оператор ведёт базу телефонных номеров, где фиксируется «репутация» номера, которая формируется в том числе на основе жалоб», — заключил он.
