Первые бонусы казино Вулкан Ставка выдает гостю еще при регистрации. Принято считать, что именно стартовый пакет должен быть максимально привлекательный, потому что он стимулирует посетителя стать зарегистрированным пользователем. Но именно из-за приветственных презентов игроки часто бросают уже облюбованную площадку и переходят играть на другой сайт. Администрация игрового клуба Вулкан Ставка делает максимум, чтобы и верные пользователи чувствовали себя не забытыми — программа лояльности включает десятки поощрений, как за достижения в рамках проекта, так и просто за постоянство.
Программа лояльности
Гостю, который только что зарегистрировался, присваивается звание Новичка. На этой ступени клиент остается, пока не начнет играть на реальные средства. Каждый поставленный на кон рубль продвигает его по шкале лояльности. Одновременно включаются накопительные программы. привязанные к игре на реальные средства:
- накапливаются комп-пойнты — виртуальные баллы которые можно в будущем обменять на деньги;
- увеличиваются лимиты и снимается ряд формальных ограничений;
- если игроку не везет и он не выводит выигрыши, собирается сумма для кэшбэка;
- двигается накопительная шкала с планками смены персональных статусов в казино.
Первые уровни программы выполняются быстро. Это сделано намеренно, чтобы уже через одну-две недели игроку было жалко терять полученные статусы.
Новое звание — это не простая формальность. Со сменой статуса игрок приобретает:
- увеличенный процент бонусов на пополнение счета;
- новые акции и активности с увеличенными призами;
- более выгодный коэффициент обмена комп-пойнтов;
- подросший кэшбэк и другие привилегии.
Игроки с VIP-статусом могут рассчитывать на приоритетное обслуживание со стороны технической поддержки казино и администрации. Заявки на вывод средств от таких пользователей обрабатываются в первую очередь, а лимиты значительно расширяются. Клиент с высоким званием может рассчитывать на решение проблемных вопросов на самом высоком уровне, например, на восстановление аккаунта при смене электронной почты или утере к ней доступа.
Лояльным клиентам с большим стажем саппорт даже предлагает создать персональное зеркало для входа на сайт игрового клуба. Это позволяет больше не искать альтернативные ссылки, а пользоваться своей личной.
Система достижений
Накопительная программа с подарками появилась в 2019 году. Система скопирована с компьютерных игр, где после прохождения определенного уровня герой получает марку и вознаграждение. В случае с азартными играми награда материальная. За большое количество ставок на определенном аппарате или в целом, а также за пополнение счета разово или накопительно клиент может получить:
- награду деньгами или бонусными баллами;
- лотерейные билеты на розыгрыш с ценными призами;
- вращение колеса Фортуны с коэффициентами и множителями;
- фриспины на популярные слоты.
Все достижения автоматика фиксирует без инициативы пользователя, но забирать награду нужно вручную. Если речь идет о повышенном проценте кэшбэка или сумме сверх переведенной на личный счет, стоит тщательно рассчитать момент активация подарка.
